Brand Recall: Pengertian, Tips Meningkatkan, dan Contohnya!
Banyak brand di tengah-tengah masyarakat saat ini yang namanya menjadi besar melalui berbagai strategi branding, mulai dari memperkenalkan brand sampai meningkatkan brand value.
Istilah brand awareness dan brand recognition sering muncul untuk mengenalkan brand kepada masyarakat. Namun, brand recall pun ternyata juga memiliki peran yang penting.
Apa ya, perbedaan dari ketiga istilah ini? Baca selengkapnya beserta tips dan juga contohnya di artikel Smartven ini, yuk!
Apa itu brand recall?
Brand recall adalah sebuah sejauh mana kemampuan pelanggan untuk mengingat sebuah brand pada kategori produk atau jasa tertentu.
Misalnya, saat kamu sedang ingin membeli minuman bersoda. Tentu nama yang akan kamu ingat adalah Coca-Cola, Fanta atau Sprite, ya?
Meskipun banyak brand dengan produk serupa dan harga yang bersaing, pelanggan lebih ingat dengan adanya ketiga brand minuman soda tersebut. Ini merupakan brand recall.
Apa perbedaan brand recall, brand recognition, dan brand awareness?
Brand recall, brand awareness, dan brand recognition merupakan sebuah konsep yang saling berhubungan satu sama lain.
Seperti namanya, brand recognition berhubungan dengan kemampuan pelanggan untuk mengenali sebuah brand ketika mereka melihat logo, warna, atau tagline brand.
Sedangkan brand awareness merupakan sejauh mana tingkat kesadaran pelanggan akan keberadaan sebuah brand.
Sehingga, brand recall yang tinggi akan meningkatkan brand awareness dan brand recognition, begitu juga sebaliknya.
Apa manfaat brand recall?
Untuk membangun sebuah brand yang terus dikenal oleh pelanggan memang tidak mudah. Adanya brand recall ini akan sangat bermanfaat untuk perkembangan brand, lho!
Beberapa manfaat dari brand recall adalah membangun loyalitas konsumen, membedakan brand dari kompetitor, dan juga meningkatkan penjualan. Simak penjelasan berikut!
Membangun loyalitas konsumen
Saat pelanggan ingat dengan brand kamu, mereka akan cenderung menjadi pelanggan setia. Mereka merasa relatable dengan brand kamu dengan berbagai marketing campaign yang diadakan.
Membedakan brand kamu dari kompetitor
Brand recall yang tinggi pastinya akan membuat brand kamu lebih menonjol dari kompetitor serupa. Pelanggan tentu akan lebih mudah mengingat brand kamu saat sedang mencari produk atau jasa yang kamu tawarkan.
Meningkatkan penjualan
Saat loyalitas terbangun melalui brand recall, tentu saja pelanggan akan memiliki keinginan untuk membeli ulang produk atau jasa brand kamu, yang juga berarti meningkatkan penjualan.
Contoh brand recall campaign
Brand recall sendiri juga masih diterapkan oleh beberapa brand yang namanya sudah besar di tengah masyarakat. Beberapa contoh campaign dari brand recall ini adalah:
McDonald’s
Tanpa sadar, jingle iklan dari McDonald’s ini mudah diingat, ya? Sebagai salah satu brand dengan brand recall tertinggi di dunia, gerai makanan siap saji ini tetap terus mengadakan berbagai campaign.
Salah satunya adalah ‘scream for ice cream’ campaign yang diadakan melalui kiosk yang tersebar di gerai McDonald’s. Dengan berteriak, pelanggan akan mendapat es krim gratis.
Campaign ini bertujuan untuk membangun relationship dengan pelanggan McDonald’s secara emosional dan juga memberikan pengalaman yang memorable untuk berbagai target usia.
Coca-Cola
Brand soda yang satu ini memang sudah sangat terkenal. Berbagai bentuk iklan di media sosial sampai komersial yang berkolaborasi dengan artis terkenal pun bermunculan di berbagai tempat.
Pada tahun 2012, Coca-Cola melakukan sebuah campaign unik bersama desainer Jean-Paul Gaultier sebagai creative director mereka.
Melalui campaign ini, berbagai botol Coca-Cola dengan desain unik yang dapat dikoleksi menjadi bagian dari aktivitas brand recall mereka. Kolaborasi dengan desainer ternama memudahkan konsumen untuk brand recall terhadap Coca-Cola.
Vending Machine Alif Mukena
Berasal dari Bandung, brand mukena dan muslimwear ini juga menjalankan campaign brand recall. Serunya, campaign mereka ini melalui vending machine!
Untuk membangun brand recall, vending machine ini ditempatkan di area yang ramai pengunjung yaitu di stasiun MRT Bundaran HI.
Selain itu, mesin ini dapat dihias sesuai dengan campaign yang ingin dijalankan, misalnya melalui body sticker, UI design yang interaktif, sampai fitur sampel bahan kain produk.
Pada akhir bulan Juni 2023 lalu, Alif Modern Wear mengadakan sebuah campaign yang bernama Get Mini Gold. Pelanggan berkesempatan untuk mendapat emas saat berbelanja di vending machine.
Promosi Get Mini Gold ini merupakan salah satu cara dari Alif untuk meningkatkan brand recall mereka.
Tertarik untuk mempelajari bisnis vending machine sebagai fasilitas brand recall? Ikuti Online Course bisnis vending machine gratis dengan klik tombol di bawah ini, yuk!
Kamu akan mendapat panduan lengkap mengenai bisnis vending serta tips-tips berguna untuk menjalankan bisnis.
Ingin berkonsultasi langsung dengan tim Smartven mengenai bisnis vending machine untuk brand kamu? Kamu bisa langsung klik button di bawah untuk konsultasi dengan tim Smartven!
Tips meningkatkan brand recall
Wah, bahkan brand yang namanya sudah besar saja tetap menjalankan campaign untuk brand recall, ya? Lalu, bagaimana ya caranya meningkatkan brand recall ini?
Berikut adalah beberapa tips untuk meningkatkan brand recall:
Ciptakan brand identity yang kuat dan konsisten
Buat sebuah brand identity yang sangat menggambarkan brand kamu. Mulai dari logo, warna, slogan, sampai jingle. Elemen-elemen dari brand identity ini bisa membantu brand agar lebih mudah diingat.
Buatlah pesan pemasaran yang menarik dan relevan
Brand recall masih berhubungan dengan marketing. Buat pesan pemasaran yang unik, jelas dan mudah diingat, serta sesuai dengan target audiens kamu.
Distribusikan pesan pemasaran melalui berbagai channel
Kemudian, sebarkan pesan pemasaran tersebut melalui berbagai saluran, seperti TV, radio, media cetak, media sosial, dan website untuk semakin meningkatkan brand recall.
Berikan pengalaman yang positif untuk konsumen
Pastikan untuk selalu memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pelanggan. Pengalaman yang positif ini membuat pelanggan cenderung untuk mengingat brand kamu, lho!
Kamu juga bisa menambahkan loyalty card atau membership sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan yang telah menggunakan produk atau jasa dari brand kamu.
Lakukan pengukuran dan evaluasi brand recall secara berkala
Performa dari brand recall kamu pun perlu terus diadakan evaluasi secara berkala. Kamu perlu melakukan pengukuran untuk mengetahui keberhasilan dari brand recall ini.
Formula brand recall yang bisa kamu gunakan adalah:
Persentase brand recall (%) = (Responden survei yang mengingat brand kamu dengan baik / Jumlah total responden) x 100%
Semoga tips-tips ini bermanfaat untuk membantu meningkatkan brand recall dari brand kamu. Jangan lupa untuk cek artikel Smartven menarik lainnya, ya!
Lihat juga website Smartven, Instagram, dan YouTube untuk informasi lainnya. Stay healthy and see you soon!
