11+ Strategi Bisnis Digital Terkini untuk Memajukan Bisnis!
- Juan Dwi Satya
- 1 Mei
- 10 menit membaca
Di era digital seperti sekarang ini, sepertinya sudah tidak ada lagi alasan untuk bisnis hanya berjalan di tempat saja. Terlebih lagi, persaingan bisnis sudah semakin ketat, tren terus berubah seiring berjalannya waktu, dan pelanggan sudah semakin pintar memilih produk atau layanan.
Nah, kali ini, Smartven bakal mengajak kamu untuk kupas tuntas 11+ strategi bisnis digital terkini yang tidak hanya cuma sekadar teori saja, tetapi bisa langsung kamu praktikkan. Kamu akan memiliki peta yang lebih jelas untuk memajukan bisnis setelah baca artikel ini!
Apa Itu Strategi Bisnis Digital?
Kamu mungkin sering mendengar istilah 'bisnis digital' dan 'pemasaran digital'. Dua hal tersebut ternyata berbeda. Strategi bisnis digital memiliki cakupan yang jauh lebih luas. Dengan demikian, ini tidak hanya sekadar punya akun media sosial atau menjalankan iklan onlineĀ saja.
Strategi bisnis digital merupakan sebuah blueprintĀ atau cetak biru yang menguraikan proses sebuah bisnis akan menggunakan teknologi digital untuk mencapai tujuan-tujuan bisnisnya.
Hal ini melibatkan pemahaman yang lebih mendalam mengenai teknologi digital yang dapat mengubah model bisnis, menciptakan valueĀ baru, dan meningkatkan efisiensi dari segi operasional.
Ruang lingkup yang dimiliki strategi bisnis digital juga sangat luas, mencakup beberapa aspek seperti pemasaran digital, penjualan online, layanan pelanggan secara digital, operasional digital, analisis data dan insight, serta pengalaman pelanggan secara digital.
Strategi Bisnis Digital Terkini
Strategi bisnis digital memang sangat krusial dan penting untuk direncanakan secara matang. Pasalnya, tanpa strategi yang matang, bisnis bisa terjebak dalam tindakan yang tidak terarah.
Alhasil, nantinya dapat terjadi inefisiensi sumber daya, pesan marketingĀ yang tak konsisten, pengalaman pelanggan yang sangat buruk, dan pada akhirnya berbuah kegagalan dalam mencapai tujuan bisnis.
Berikut beberapa strategi bisnis digital terkini yang wajib kamu ketahui sebagai pebisnis, antara lain:
SEO Generatif
Di era digital seperti sekarang, search engine optimizationĀ atau SEO sudah tidak lagi soal menjejalkan keywordĀ (kata kunci) sebanyak-banyaknya.
Kini, dunia sudah memasuki era SEO Generatif yang di mana konten berkualitas tinggi, relevan, dan memuaskan kebutuhan pelanggan menjadi kunci utama.
Supaya dapat menghasilkan konten berkualitas untuk keperluan bisnis, maka kamu wajib untuk melakukan riset keywordĀ yang mendalam. Bila perlu, manfaatkanlah toolsĀ riset keywordĀ yang canggih untuk mengidentifikasi keywordĀ yang relevan dan memahami tingkat persaingan.
Perlu diketahui, ini bukan soal menemukan keywordĀ populer saja. Lebih dari itu, kamu juga perlu memahami search intentĀ di baliknya. Dengan memahami itu, kamu bisa menciptakan konten yang tepat untuk menjawab kebutuhan pelanggan.Ā
Content MarketingĀ yang dipersonalisasi
Seiring berjalannya waktu, konsumen tentu mengharapkan konten yang relevan dan menarik sesuai kebutuhan mereka.Ā
Maka dari itu, content marketingĀ yang dipersonalisasi merupakan kunci penting untuk menarik audiens yang tepat, dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan mereka.
Supaya tepat, kamu perlu memahami dulu siapa audiens kamu, apa saja minat mereka, tantangan yang mereka hadapi, dan di mana mereka berada. Segmentasi tersebut bisa terbagi lagi berdasarkan psikografi, demografi, perilaku online, dan riwayat pembelian mereka.
Konten tersebut bisa dikemas dalam berbagai format, mulai dari blog, video, infografis, podcast, dan lain sebagainya. Setiap format memiliki kelebihan dan daya tarik tersendiri.
Social Media MarketingĀ yang Interaktif
Dalam dunia bisnis, media sosial merupakan lahan subur yang bisa dimanfaatkan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, membangun komunitas, dan meningkatkan brand awareness.
Oleh karena itu, kamu bisa memanfaatkan berbagai fitur interaktif di media sosial seperti live video, polling, hingga Q&A. Fitur-fitur ini dapat membantu kamu untuk membangun hubungan yang lebih dekat dengan audiens.
Selain itu, jangan lupa susun strategi konten yang disesuaikan untuk setiap platform. Perlu kamu ketahui, setiap media sosial punya karakteristik dan audiens yang berbeda. Maka dari itu, penting bagi kamu untuk mengembangkan konten sesuai dengan platformĀ yang digunakan.
Influencer MarketingĀ yang Terukur
Tidak sedikit perusahaan yang sudah mulai menggunakan influencer marketingĀ sebagai cara untuk menjangkau audiens. Cara ini pun terbilang efektif, apalagi jika brandĀ ingin memperluas jangkauan pasarĀ kepada audiens yang lebih spesifik.
Jika kamu ingin menggunakan teknik serupa, maka kamu perlu memilih influencerĀ yang relevan terlebih dahulu sesuai dengan bisnismu. Di sini, bukan hanya tentang jumlah followersĀ influencerĀ saja, tetapi lebih kepada relevansi audiens mereka dengan target pasar.
Untuk itu, kamu bisa melakukan riset secara mendalam tentang demografi pengikut influencerĀ dan tingkat engagementĀ mereka. Pastikan pula kalau valueĀ yang dimiliki influencerĀ sejalan dengan brandĀ kamu untuk membangun kemitraan yang lebih otentik.
Email MarketingĀ yang Tersegmentasi dan Otomatis
Walau kerap dianggap sebagai cara lama, nyatanya strategi email marketingĀ masih banyak dilakukan perusahaan saat ini.Ā
Menariknya, email marketingĀ masih menjadi alat digital marketingĀ yang paling efektif dan punya ROI yang terbilang tinggi, apalagi jika dilakukan pada segmentasi yang tepat.
Maka dari itu, sebaiknya hindari mengirimkan emailĀ yang sama ke seluruh daftar konsumen atau klien.Ā
Dengan melakukan pembagian segmentasi, hal itu memungkinkan kamu membagi daftar emailĀ berdasarkan kriteria demografi, minat, perilaku mereka, riwayat pembelian, dan tingkat engagementĀ dengan email sebelumnya.
Selain itu, jangan lupa untuk menerapkan sistem otomatisasi email marketing. Sistem ini membantu kamu mengirimkan pesan secara otomatis yang dipicu oleh tindakan atau perilaku pelanggan tertentu.
Misalnya, welcome emailĀ untuk pelanggan baru yang membuat akun atau membeli produk kamu untuk pertama kali, emailĀ pengingat untuk mengingatkan mereka belum checkoutĀ barang, emailĀ ucapan ulang tahun dengan penawaran khusus, dan sebagainya.
Sistem ini pun dapat memastikan kamu mengirimkan pesan kepada orang yang tepat pada waktu yang relevan.Ā
Inovasi dalam Distribusi dan Titik Penjualan
Perlu kamu ketahui, strategi bisnisĀ digital sebenarnya tidak hanya terbatas pada lingkup marketingĀ dan penjualan secara onlineĀ saja.
Lebih dari itu, strategi ini juga mencakup inovasi brandĀ dalam mendistribusikan barang dan bagaimana mereka berinteraksi dengan pelanggan di berbagai titik penjualan, termasuk secara fisik.
Oleh karena itu, kamu bisa melakukan inovasi dalam distribusi dan titik penjualan dengan memanfaatkan teknologi seperti vending machine. Kini, vending machine modern sudah jauh lebih berkembang dari sekadar mesin penjual otomatis biasa.
Vending machine zaman sekarang sudah dilengkapi layar sentuh, pembayaran secara digital, memiliki kemampuan menampilkan informasi produk yang detail, hingga dapat dipantau secara jarak jauh melalui Teknologi CMS.
Vending machine juga punya beragam keunggulan menarik, mulai dari mudah ditempatkan di berbagai lokasi strategis seperti stasiun maupun pusat perbelanjaan, hanya butuh spaceĀ yang kecil untuk beroperasi, hingga tidak membutuhkan banyak SDM untuk mengoperasikannya.
Saat ini sudah ada banyak brandĀ yang memilih menggunakan vending machine sebagai langkah inovasi dalam mendistribusikan produk. Salah satunya dilakukan oleh brandĀ hijab bernama Crescent Label.
Melalui ide inovasi penggunaan vending machine, mereka dapat mendistribusikan produk secara langsung di Stasiun MRT. Nggak pakai lama, produk hijab pun siap dipakai konsumen setelah pembelian melalui vending.
Tak hanya itu saja, pendistribusian produk melalui vending machine juga dapat memungkinkan brandĀ menjangkau konsumen baru, meningkatkan brand awareness, serta meningkatkan penjualanĀ produk mereka.
Tertarik menggunakan vending machine sebagai inovasi pendistribusian produk? Simak dulu kisah lengkap Crescent Label di bawah ini, yuk! Siapa tahu bisa jadi inspirasi bagi kamu.
Strategi Omnichannel
Pelanggan saat ini tidak hanya menginginkan kualitas produk atau layanan yang bagus saja. Mereka juga mengharapkan experienceĀ yang mulus dan konsisten di semua saluran interaksi bisnis. Nah, strategi omnichannelĀ dapat memenuhi harapan tersebut.
Strategi omnichannelĀ merupakan strategi yang mengintegrasikan semua saluran marketingĀ untuk memberikan pengalaman yang benar-benar tidak terlupakan kepada audiens.
Kunci keberhasilan strategi ini adalah memahami lebih dulu preferensi dan riwayat interaksi pelanggan di berbagai saluran. Dengan begitu, maka kamu bisa lebih memberikan pesan, penawaran, dan layanan yang lebih relevan kepada mereka.
Jangan lupa, kamu juga perlu merespons dengan cepat setiap interaksi dengan pelanggan di semua saluran untuk membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan.
Pemanfaatan Artificial IntelligenceĀ dan Machine Learning
Artificial IntelligenceĀ (AI) dan Machine LearningĀ (ML) sudah menjadi kekuatan dalam bisnis digital, memungkinkan adanya otomatisasi tugas, memberikan personalisasi yang lebih mendalam, serta insightĀ yang akurat.
Oleh karena itu, janganlah ragu untuk memanfaatkan AI dan ML ke dalam bisnis kamu. Dalam hal ini, kamu bisa mengimplementasikannya pada fitur chatbotĀ untuk menghadirkan layanan pelanggan 24/7 yang dapat membantu pelanggan.
Kamu juga bisa meningkatkan engagementĀ dengan pelanggan lewat mempersonalisasikan rekomendasi produk dan konten. Hal ini bisa dilakukan melalui algoritma AI/ML yang dapat menganalisis data perilaku pengguna, riwayat pembelian, dan preferensi mereka.
Kamu pun bisa memanfaatkan AI dan ML untuk memprediksi tren pasar dan perilaku konsumen. Tentunya, ini bisa membantu bisnis untuk mengambil langkah dalam pengembangan produk, strategi marketing, hingga pengelolaan inventaris bisnis.
Video MarketingĀ yang Imersif
Konten dalam format video kini sudah mulai menjamur dan banyak disukai orang. Kamu bisa memanfaatkan kesempatan ini untuk menjalankan video marketingĀ yang imersif.
Video marketingĀ tersebut bisa kamu kemas dalam durasi pendek dan mengunggahnya di TikTok dan Instagram Reels. Selain itu, kamu juga bisa melakukan strategi ini melalui live videoĀ yang memungkinkan kamu bisa berinteraksi dengan audiens secara real-time.
Melalui video tersebut, kamu bisa menceritakan kisah mengenai brandĀ atau storytellingĀ yang dikemas menarik. Nantinya, video tersebut bisa membangun brand awareness, menjelaskan brand valueĀ kamu, dan menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan audiens.
Supaya hasilnya lebih maksimal, kamu bisa menyesuaikan video untuk berbagai platform. Seperti diketahui, setiap platform videoĀ punya persyaratan dan praktik terbaik yang berbeda.Ā
Community Marketing
Menjalankan strategi community marketingĀ atau pemasaran berbasis komunitas ternyata bisa menghasilkan engagementĀ atau jangkauan yang tinggi dan memungkinkan brandĀ mendapatkan feedbackĀ yang berharga untuk keperluan pengembangan produk atau layanan.
Strategi ini bisa kamu jalankan dengan membangun dan memelihara komunitas yang loyal. Komunitas ini bisa berupa mereka yang tergabung dalam grup media sosial, forum online, atau bahkan platformĀ komunitas khusus.Ā
Jangan lupa, ciptakan ruang di mana mereka bisa berinteraksi satu sama lain dan berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layananmu.
Kemudian, kamu bisa mendorong interaksi dan partisipasi anggota komunitas melalui diskusi, mengajukan pertanyaan, atau bahkan mengadakan acara online. Cara ini bisa kamu lakukan agar menjaga keaktifan dan keterlibatan komunitas.
Bila ada feedback, kamu harus mendengarkan dan menampung apa yang mereka sampaikan. Ingat, komunitasmu adalah sumber wawasan yang berharga. Gunakanlah feedbackĀ tersebut untuk meningkatkan produk, layanan, maupun strategi marketing-mu.
Personalisasi dan Kustomisasi Produk atau Layanan
Menawarkan opsi personalisasi dan kustomisasi produk atau layanan bisa menjadi hal yang membuat kamu berbeda dari kompetitor lain. Apalagi, ini bisa menjadi keunggulanmu karena konsumen saat ini banyak mengharapkan experienceĀ yang lebih dipersonalisasi.
Strategi ini memungkinkan pelanggan untuk memilih sendiri fitur, warna, desain produk, atau menyesuaikan layanan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik mereka.Ā
Strategi personalisasi dan kustomisasi ini dapat menciptakan rasa kepemilikan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Selain itu, kamu juga bisa menjalankan strategi ini dengan memberikan rekomendasi produk atau opsi kustomisasi yang menarik. Cara ini tidak hanya meningkatkan experienceĀ berbelanja saja, tetapi penjualan juga ikut meningkat.
Pemanfaatan Augmented RealityĀ dan Virtual Reality
Teknologi Augmented RealityĀ (AR) dan Virtual RealityĀ (VR) telah menawarkan cara baru yang lebih inovatif bagi brandĀ untuk dapat berinteraksi dengan pelanggan.
Tak hanya itu, teknologi ini pun dapat dimanfaatkan untuk menciptakan pengalaman yang lebih berkesan. Pasalnya, AR memungkinkan pengguna melihat seperti apa produk akan terlihat di dunia nyata, seperti virtual try-onĀ pakaian, dan penempatan furnitur di rumah melalui aplikasi.
Sementara itu, VR hadir untuk menciptakan pengalaman digital yang imersif. Teknologi ini memungkinkan pelanggan dapat mengunjungi toko secara virtual atau berinteraksi dengan produk secara 3D.
Pengalaman yang ditawarkan melalui AR dan VRĀ ini tentu bisa membuat brandĀ kamu lebih menonjol, menarik perhatian audiens, dan menciptakan engagementĀ yang jauh lebih tinggi.
Penggunaan Analisis Data Tingkat Lanjut
Data merupakan aset yang amat berharga di era digital. Makanya, diperlukan kemampuan dalam menganalisis dan menginterpretasi data untuk memahami perilaku pelanggan dan tren pasar, sehingga memungkinkan bisnis mengambil keputusan yang lebih strategis.
Kamu bisa mengumpulkan data dari berbagai sumber, seperti dari situs web melalui Google Analytics, media sosial seperti Facebook Insights dan Instagram Analytics, data email marketing, dan data customer relationship managementĀ (CRM).
Data mentah tersebut tidak akan berguna bagi bisnis kamu tanpa adanya analisis yang tepat. Proses analisis data dapat membantu kamu untuk menemukan pola, tren, dan insightĀ berharga untuk keperluan bisnis.
Nantinya, hasil dari analisis itu sangat penting untuk keputusan terkait pengembangan produk, pemasaran, dan experienceĀ pelanggan.
Manfaat Menerapkan Strategi Bisnis Digital
Manfaat yang ditawarkan dari penerapan strategi bisnis digital sangatlah banyak. Itulah yang akhirnya membuat tidak sedikit bisnis di era modern begitu gencar mengadopsi strategi digital.
Mari pahami berbagai manfaat menerapkan strategi bisnis digital berikut ini!
Jangkauan Pasar yang Lebih Luas
Dengan mengadopsi strategi bisnis digital, brandĀ dapat mempunyai potensi untuk memperluas jangkauan pelanggan. Pasalnya, batasan geografis kini bukan lagi penghalang di dunia digital.
Kemajuan teknologi digital memungkinkan bisnis untuk terkoneksi dengan audiens yang mungkin belum pernah dijangkau sebelumnya. Alhasil, ini menjadi peluang emas bagi bisnis untuk memperluas pangsa pasar dan meraih pertumbuhan yang eksponensial.
Meningkatkan Brand AwarenessĀ and Brand Visibility
Membangun brand awarenessĀ dan brand visibilityĀ merupakan kunci untuk menarik perhatian calon pelanggan di tengah hiruk-pikuk informasi online.
Nah, strategi bisnis digital yang efektif dapat membantu brandĀ memastikan bahwa mereka tidak hanya sekadar ada di dunia maya saja, tetapi juga bisa mudah ditemukan dan diingat audiens.
Oleh karena itu, tidak sedikit brandĀ yang pada akhirnya memperkuat kehadiran mereka di dunia online.
Dari mulai mengembangkan situs web yang profesional, berinteraksi dengan audiens dan menjalankan campaignĀ di media sosial dengan cara yang kreatif, hingga menciptakan konten blog yang dioptimalkan untuk mesin pencari.
Biaya Marketing yang Lebih Efisien dan Terukur
Efisiensi biaya menjadi salah satu daya tarik utama dari pemasaran digital. Apalagi, hampir semua aktivitas pemasaran digital bisa diukur secara akurat daripada aktivitas pemasaran tradisional.
Memang, strategi bisnis digital memungkinkan kamu melacak berapa banyak orang yang melihat iklan, mengklik tautan, dan melakukan pembelian.Ā
Analisis tersebut tentu akan membantu kamu menentukan marketing campaignĀ yang efektif tanpa harus mengeluarkan banyak biaya.
Peningkatan Keterlibatan dan Loyalitas Pelanggan
Platform digitalĀ kini sudah menyediakan berbagai saluran bagi bisnis agar mereka bisa berinteraksi secara langsung dengan audiens. Saluran itu bisa melalui media sosial, email marketing, hingga komunitas online.
Dengan berinteraksi secara aktif dan memberikan dukungan yang responsif kepada pelanggan melalui saluran tersebut, bisnis dapat mengubah pelanggan biasa mereka menjadi lebih loyal dan setia pada brand. Menarik banget, bukan?
Kemampuan Mengukur dan Menganalisis Hasil Pemasaran Secara Real-Time
Kemampuan memberikan feedbackĀ secara instan tentang kinerja kampanye memang menjadi keunggulan revolusioner dari digital marketing.
Pasalnya, kamu tidak perlu lagi menunggu laporan bulanan untuk mengetahui keberhasilan kampanye. Melalui toolsĀ analitik digital, kamu bisa memantau jumlah klik, impression, maupun metrik lainnya secara real-time.
Jelas, data ini bisa memungkinkan kamu memahami seberapa efektif kampanye yang telah dilakukan, sehingga kamu bisa mengambil keputusan yang cerdas dan tepat di tengah kampanye serta memaksimalkan ROI.
Meningkatkan Penjualan
Meningkatkan penjualan memang sudah menjadi tujuan dari strategi bisnis. Perlu diketahui, strategi bisnis digital yang sukses bisa langsung berkontribusi pada peningkatan penjualan produkĀ atau layanan melalui berbagai cara.
Caranya bisa lewat memperluas jangkauan pasar, peningkatan brand awarenessĀ dan brand visibilityĀ yang membuat brandĀ kamu lebih dipercaya, hingga membangun basis pelanggan yang loyal dan mendorong pembelian secara berulang.
Demikianlah rangkuman informasi yang harus kamu tahu tentang strategi bisnis digital terkini untuk memajukan bisnis. Informasi kali ini tentu bisa memberikan kamu wawasan lebih mendalam dan membuat kamu paham tentang strategi bisnis digital.
Terus kunjungi blog Smartven, followĀ Instagram, dan subscribeĀ YouTube SmartvenĀ untuk mendapatkan lebih banyak informasi menarik lainnya seputar dunia bisnis dan marketing. Sampai jumpa!
Comments