Promosi Penjualan: Pengertian, Jenis, dan Strategi Kreatif!
- Juan Dwi Satya
- 3 Jun
- 9 menit membaca
Menarik perhatian konsumen di persaingan bisnis yang semakin kompetitif bukan lagi sebatas menawarkan produk berkualitas saja. Kamu sebagai pebisnis juga perlu menghadirkan nilai lebih lewat strategi promosi penjualan yang tepat.
Artikel Smartven kali ini akan mengajak kamu untuk lebih mengenali strategi promosi penjualan beserta pengertian dan jenis-jenis promosi. Pastikan membaca sampai tuntas supaya bisa lebih paham, ya!
Pengertian Promosi Penjualan
Selama ini, sudah ada banyak brandĀ yang melakukan promosi penjualan. Kamu mungkin sadar kalau di sekitarmu banyak promosi penjualan yang dilakukan untuk menarik konsumen. Walau demikian, sebenarnya apa yang dimaksud dengan promosi penjualan?
Sederhananya, pengertian promosi penjualan bisa diartikan sebagai sebuah aktivitas yang dilakukan dengan tujuan meningkatkan penjualan dan permintaan konsumen terhadap suatu produk.
Biasanya, promosi penjualan diterapkan dalam jangka waktu terbatas. Mekanismenya, ketika pelanggan tertarik dengan promosi dan mau bersedia mencoba produk, mereka nantinya bisa membelanjakan uangnya untuk sebuah produk bahkan di masa mendatang sekalipun.Ā Ā
Manfaat Promosi Penjualan
Promosi penjualan yang dilakukan oleh suatu bisnis tentu bukan tanpa manfaat. Menariknya, ada banyak manfaat yang bisa kamu dapatkan dari promosi penjualan, lho. Mari kenali beberapa manfaat promosi penjualan di bawah ini!Ā
Meningkatkan Penjualan
Aktivitas promosi penjualan yang dilakukan bisnis ternyata dapat membawa manfaat peningkatan penjualan. Oleh karena itu, promosi bisa menjadi kegiatan yang sangat efektif untuk mencapai target penjualan baik secara bulanan maupun triwulanan.Ā
Menarik Pelanggan Baru
Selain penjualan yang meningkat, promosi penjualan juga dapat menarik banyak konsumen baru yang sebelumnya ragu atau belum pernah sama sekali mencoba produkmu.
Bisa dibilang, promosi sebenarnya dapat menjadi sebuah jembatan bagi mereka untuk lebih dekat merasakan pengalaman dengan brand-mu, tanpa harus mengeluarkan uang yang banyak.
Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Promosi penjualan ternyata tak hanya sekadar soal diskon potong harga. Dalam hal ini, promosi dalam bentuk program loyalitas dengan sistem poin, diskon member, atau penawaran eksklusif untuk pelanggan setia juga terbilang efektif.
Melalui program tersebut, kamu bisa mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap produk dan brand-mu.Ā
Memperkenalkan Produk Baru
Aktivitas promosi penjualan tentu juga bisa menjadi kesempatan bagi brandĀ maupun bisnis untuk memperkenalkan produk baru mereka. Pasalnya, promosi penjualan berperan menarik perhatian sekaligus mendorong konsumen untuk mencoba produk baru tersebut.
Meningkatkan Brand Awareness
Walau sebenarnya lebih fokus pada peningkatan penjualan, sebenarnya promosi juga dapat meningkatkan brand awarenessĀ publik terhadap suatu produk maupun brand.
Manfaat tersebut tentu bisa didapatkan apabila brandĀ dapat mengomunikasikan dengan baik produk mereka melalui media massa dan media sosial. Semakin banyak orang yang tahu promosimu, maka semakin banyak pula orang yang mengetahui brandĀ milikmu.Ā
Kekurangan Promosi Penjualan
Promosi penjualan tentu tidak hanya memiliki manfaat yang berarti bagi sebuah bisnis. Di balik itu semua, ternyata ada sejumlah kekurangan dari promosi penjualan. Kekurangan ini bisa menjadi bumerang apabila tak dikelola dengan hati-hati.
Kira-kira apa saja kekurangan promosi penjualan?Ā
Ketergantungan Pelanggan pada Diskon
Promosi memang dapat menarik pelanggan. Namun, berhati-hatilah karena pelangganmu bisa berpotensi ketergantungan pada diskon.
Apabila mereka sudah terbiasa membeli produk dengan harga promosi, akan sangat sulit untukmu untuk meyakinkan mereka kembali membeli produk dengan harga normal. Jelas, ini bisa merugikan dan dapat mengikis nilai persepsi pelanggan terhadap produkmu.
Adanya Biaya Implementasi
Melakukan promosi penjualan memang tidak gratis. Di balik promosi yang dilakukan, kamu tentu memerlukan biaya, misalnya untuk mencetak kupon, pengadaan hadiah, iklan promosi, hingga biaya distribusi hadiah kepada pelanggan.
Oleh karena itu, kamu harus melakukan penganggaran biaya dengan cermat supaya bisnis tidak merugi.
Sulit Mengukur ROI Jangka Panjang
Tak dipungkiri lagi, peningkatan penjualan secara jangka pendek dari aktivitas promosi penjualan memang dapat sangat mudah untuk diukur.
Namun, dampaknya terhadap loyalitas pelanggan atau brand equityĀ dalam jangka waktu panjang sering kali sulit untuk dihitung secara pasti. Pasalnya, kamu membutuhkan analisis secara mendalam untuk mengetahui hal tersebut.
Jenis-jenis Promosi Penjualan
Promosi penjualan sendiri memiliki berbagai jenisnya yang dikategorikan berdasarkan fokusnya. Yuk, ketahui lebih dekat dengan jenis-jenis promosi penjualan di bawah ini!
Promosi Berbasis Harga
Siapa yang tak tergoda dengan harga miring? Oleh karena itulah, promosi berbasis harga menjadi andalan bagi brandĀ karena promosi ini bisa langsung memengaruhi keputusan belanja konsumen.
Promosi ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari diskon dalam bentuk potongan harga berupa persentase atau nominal, sampai cashbackĀ yang bisa memberikan sebagian uang pelanggan setelah berbelanja.
Selain itu, kamu juga bisa menghadirkan promo legendaris seperti beli 1 gratis 1 yang membuat konsumen merasa mendapatkan nilai lebih, serta mengadakan paket bundlingĀ yang memberikan penawaran beberapa produk sekaligus dengan harga lebih hemat.
Semua jenis promo ini tentu bakal sangat efektif untuk menarik perhatian, mengenalkan produk baru, sampai menghabiskan stok barang dengan cara yang tetap menguntungkan.
Promosi Berbasis Nilai Tambah
Lebih dari sekadar potongan harga semata, jenis satu ini fokusnya lebih kepada memberikan pengalaman ekstra dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Promosi penjualan berbasis nilai tambah bisa dilakukan melalui program loyalitas yang memberikan poin tiap transaksi dan dapat ditukarkan dengan diskon atau hadiah khusus.
Selain itu, brandĀ melalui promosi ini juga dapat menggelar kontes atau undian berhadiah menarik, memberikan freebiesĀ atau hadiah kecil, hingga membagikan sampel gratis agar konsumen bisa mencoba sebelum membeli.
Promosi untuk Saluran Distribusi
Jenis promosi penjualan ini sebenarnya bukan ditujukan untuk konsumen langsung, tetapi lebih kepada mitra bisnis seperti distributor, retailer, atau bahkan agen. Promosi ini biasanya dilakukan brandĀ dengan tujuan agar mereka lebih aktif lagi dalam memasarkan produk.
Bentuk promosi ini beragam, dari mulai diskon dagang dengan memberikan potongan harga khusus bagi retailer yang membeli produk dalam jumlah besar, sampai tunjangan iklan produsen memberi dana promosi untuk memasarkan produk di toko atau media lokal.
Selain itu, brandĀ juga dapat menggelar kontes penjualan untuk staf ritel. Cara ini dapat efektif mendorong tenaga penjual di lapangan agar mereka lebih semangat dalam menawarkan produk dengan imbalan hadiah atau bonus yang menarik.
Strategi Kreatif dalam Promosi Penjualan
Promosi penjualan sejatinya bukan hanya soal memberikan diskon besar-besaran saja. Kamu juga perlu strategi cerdas supaya promosi penjualan yang kamu lakukan lebih ngena di target pasarmu.
Berikut beberapa strategi kreatif dalam promosi penjualan yang bisa kamu lakukan, antara lain:Ā
Memahami Target Audiens
Kunci dari strategi promosi penjualan yang kreatif dimulai dari pahami dulu siapa target audiensmu. Pada tahap ini, kamu bisa mulai mencari tahu dulu pihak mana saja yang ingin kamu targetkan sebagai pelanggan, apa yang mereka butuhkan, dan apa yang mereka sukai.
Ingat, kamu harus merancang promosi yang sesuai dengan preferensi mereka jika ingin semuanya dapat berjalan lancar. Pasalnya, promosi yang tidak relevan sama saja dengan membuang waktu dan anggaran.Ā
Menetapkan Tujuan yang Jelas
Berikutnya tak kalah penting, kamu juga harus tahu tujuan apa yang ingin dicapai dari aktivitas promosi penjualan yang akan dilakukan. Dengan tujuan yang jelas, kamu nantinya akan lebih mudah untuk memilih jenis promosi penjualan dan mengukur hasilnya.
Menciptakan Urgensi dan Kelangkaan
Perlu diketahui, orang akan lebih cenderung bertindak cepat saat merasa kesempatan akan segera hilang atau berakhir.
Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk memainkan trik psikologis dengan menciptakan urgensi dan kelangkaan terhadap promosi yang akan kamu lakukan.
Kamu bisa menggunakan frasa seperti "penawaran terbatas", "hanya berlaku hari ini" atau "stok terbatas" supaya mereka bisa lebih bergerak cepat menanggapi promosi yang kamu lakukan.
Personalisasi Promosi
Di zaman sekarang yang serba digital, promosi yang lebih personal cenderung disukai pelanggan. Maka dari itu, kamu bisa memanfaatkan data pelanggan untuk menawarkan promosi yang benar-benar relevan bagi mereka.
Nantinya, promosi semacam ini dapat membuat pelanggan lebih merasa dihargai dan meningkatkan relevansi penawaran promosi.
Manfaatkan Teknologi Secara Maksimal
Seiring berjalannya waktu, kini teknologi sudah jauh lebih berkembang. Kamu dapat memanfaatkan teknologi untuk kegiatan promosi penjualan.
Selain melalui media sosial, aplikasi, dan platform e-commerce, kamu juga bisa melakukan promosi penjualan dengan menggunakan vending machine. Bisa dibilang, vending machine merupakan solusi yang inovatif untuk launchingĀ produkĀ atau promosi di lokasi yang strategis.
Terlebih lagi, ini bisa menjadi keuntungan bagi kamu karena vending machine merupakan alat modern yang tak butuh banyak space, mudah dipindahkan, dan bisa dipasang fitur menarik seperti gamificationĀ untuk menarik perhatian audiens.
Cara seperti ini telah dilakukan oleh brandĀ kecantikan, Wardah. Beberapa waktu lalu, mereka mengadakan promosi melalui vending machine saat memperkenalkan koleksi lipstik terbaru di Stasiun MRT Bundaran HI.
Tidak hanya sebatas promosi saja, mereka bahkan turut mengadakan kegiatan menarik untuk pengunjungnya, lho.Ā
Lewat misi yang mereka hadirkan, pengunjung nantinya harus membeli produk lipstik wardah terlebih dahulu dan membuat konten Instagram Story agar bisa mendapatkan kesempatan berfoto di photoboxĀ secara gratis.
Tentu saja, kegiatan yang dilakukan Wardah tidak hanya sebagai media promosi saja, tetapi juga menghadirkan pengalaman interaktif yang tidak akan terlupakan bagi para pengunjung yang mampir ke boothĀ Wardah.
Selain itu, kegiatan promosi melalui vending machine seperti yang dilakukan Wardah juga terbilang efektif. Hal itu karena tanpa butuh toko fisik yang besar, vending machine sudah cukup meyakinkan pengunjung untuk membeli dan mendapatkan produk secara bersamaan.
Yuk, simak selengkapnya kisah Wardah menggunakan vending machine dalam rangka promosi penjualan produk mereka! Kisahnya dapat dijadikan sebagai inspirasi buat kamu.
Sekarang ini, sudah ada banyak brandĀ yang menggunakan vending machine untuk promosi penjualan di eventĀ atau acara besar. Ayo, ketahui testimoni mereka di bawah ini!
Kolaborasi untuk Jangkauan Lebih Luas
Sebenarnya, tidak ada salahnya untuk berkolaborasi dengan brandĀ lain yang punya target pasar serupa, tapi tak berkompetisi secara langsung, untuk melakukan promosi penjualan.
Selain dapat menjangkau audiens yang lebih luas, bentuk promosi penjualan ini juga jadi lebih menarik karena pelanggan bisa mendapatkan benefitĀ dari dua tempat sekaligus.Ā
Ukur dan Evaluasi Tanpa Henti
Jangan lupa untuk mengukur dan mengevaluasi setelah melakukan promosi penjualan. Pada tahap ini, kamu bisa memantau secara langsung peningkatan penjualan, jumlah partisipasi, dan return on investmentĀ (ROI).
Dari data tersebut, kamu nantinya bisa mengetahui seberapa berhasil promosi penjualan dan bagian mana saja yang perlu diperbaiki untuk ke depannya.Ā
Contoh Promosi Penjualan Sukses
Supaya lebih ada bayangan, kamu bisa melihat beberapa contoh promosi penjualan sukses di bawah ini!
Industri F&B-Program Loyalitas Starbucks Rewards
Contoh promosi penjualan pertama datang dari industri f&b. Bisa dibilang, Starbucks menjadi salah satu brandĀ yang mampu menjalankan promosi penjualan secara efektif.
Pasalnya, pelanggan akan mendapatkan bintang dari setiap pembelian kopi atau makanan di sana. Bintang tersebut dapat ditukarkan dengan minuman gratis atau bahkan merchandiseĀ eksklusif.
Selain itu, mereka juga kerap menghadirkan penawaran khusus dan akses awal ke produk baru khusus untuk member Rewards.
Hal ini pun jelas dapat menjadi bukti kalau promosi berbasis nilai tambah tak hanya menaikkan penjualan, tetapi juga dapat membangun basis loyalitas pelanggan dan keterikatan emosional dengan brandĀ dalam jangka panjang.Ā Ā
Industri Jasa-Diskon Langganan Streaming
Industri bidang jasa langganan streamingĀ juga menjadi contoh promosi penjualan yang sukses. Sudah ada banyak layanan streamingĀ musik atau video OTT seperti YouTube Music, Spotify, hingga Disney+ Hotstar yang menggunakan strategi promosi berbasis harga menarik.
Mereka bahkan tak ragu untuk menawarkan diskon besar bagi pelanggan yang baru pertama kali berlangganan atau paket keluarga yang lebih hemat.
Tentunya, promosi tersebut bertujuan agar orang-orang bisa mencoba dahulu layanannya, dengan harapan akan melanjutkan langganan dengan harga normal setelah promo berakhir.
Tips Mengelola Promosi Penjualan Agar Berkelanjutan
Kalau diibaratkan, promosi penjualan itu seperti bumbu dalam masakan. Artinya, kalau promosi dilakukan secara tepat, maka hasilnya nanti dapat memuaskan. Namun, apabila promosinya digelar secara berlebihan, nantinya dapat mendatangkan hasil yang kurang memuaskan.
Oleh karena itu, kamu perlu mengetahui beberapa tips mengelola promosi penjualan agar berkelanjutan di bawah ini!Ā
Integrasikan dengan Strategi Pemasaran Keseluruhan
Penting bagi kamu untuk tidak membiarkan promosi yang dilakukan berjalan sendiri. Pastikan, promosi yang hendak dilakukan harus sudah terintegrasi terlebih dahulu dengan tujuan dan strategi pemasaranĀ keseluruhan yang lebih besar dan citra brand-mu.
Misalnya, brandĀ kamu merupakan brandĀ yang premium. Maka, diskon secara besar-besaran bisa berpotensi menurunkan citra tersebut. Ingat, promosi yang dilakukan harus mendukung, bukannya merusak brand image.Ā
Analisis Data Pelanggan Secara Rutin
Berikutnya, jangan asal dalam membuat promo. Kamu perlu melakukan analisis data penjualan dan pelanggan secara keseluruhan terlebih dahulu sebelum memutuskan memilih promosi mana yang akan dilakukan.
Ketika melakukan analisis, kamu bisa mencari tahu promo mana yang paling efektif, jenis produk mana yang paling diminati, dan kapan waktu terbaik untuk menggelar promo. Data-data inilah yang dapat membantu kamu membuat promosi yang lebih tepat sasaran.Ā
Membangun Hubungan, Bukan Hanya Transaksi
Sebelum melakukan promosi, kamu perlu menanamkan mindsetĀ kalau promosi itu merupakan bagian dari upaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Sebenarnya, diskon atau promosi yang kamu lakukan bisa menjadi 'pembuka pintu' untuk membuka hubungan dengan pelanggan. Namun, pengalaman positif, kualitas produk, sampai nilai yang kamu berikan yang akan menentukan mereka akan kembali lagi atau tidak.
Maka dari itu, alih-alih kamu fokus dengan transaksi, lebih baik fokuslah pada cara bagaimana promosi yang kamu lakukan dapat berkontribusi pada kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas.
Itulah berbagai informasi seputar pengertian, jenis, dan strategi promosi penjualan kreatif yang perlu kamu ketahui. Dari informasi di atas, kini kamu jadi mengerti kalau promosi penjualan tidak bisa asal dilakukan begitu saja.
Ingin mendapatkan informasi menarik lainnya seputar dunia marketing? Kunjungi blog SmartvenĀ untuk menemukan berbagai insightĀ yang dapat membantu kamu berbisnis. Jangan lupa juga followĀ InstagramĀ dan subscribeĀ YouTube Smartven, ya. Sampai jumpa lagi!
ć³ć”ć³ć