Bagaimana Cara Melakukan Marketing Campaign dengan Vending Machine? | Vending Expert Series Ep. 10
Serial yang diluncurkan Smartven ini bernama Vending Expert Series. Semua episode akan berisikan informasi menarik dan berbentuk jawaban dari vending machine expert untuk pertanyaan-pertanyaan umum seputar vending machine juga bagaimana memulai bisnis dengan vending machine. Sekarang, mari kita masuk ke pembahasan tips-tips dan informasi mendalam tentang berbisnis menggunakan vending machine!
Baca juga: Bagaimana Sistem Promosi di Vending Machine?
Strategi membangun brand
Dalam membangun sebuah brand, perlu dilakukan banyak strategi agar menjangkau banyak konsumen. Hal pertama yang paling penting, khususnya untuk brand baru, adalah branding. Tanpa branding, mungkin produkmu akan dilewati begitu saja oleh orang-orang. Tetapi sebelumnya, apa itu branding? Branding dapat dikatakan sebagai bentuk bisnis membuat suatu citra untuk ditampilkan ke masyarakat. Branding juga bisa diartikan sebagai cara penjual untuk mengkomunikasikan produknya ke calon pelanggan.
Strategi branding yang baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat dan mereka akan memiliki kesan positif terhadap brand yang kamu bangun. Kamu juga akan menang dari kompetitor lain dengan produk sejenis. Jika sudah percaya dengan suatu brand, konsumen tentu akan membeli produk brand tersebut bahkan bisa menjadi pelanggan tetap.
Ketika brand sudah dikenal luas oleh masyarakat, kita juga ingin memperlebar sayap bisnis kita dan menjaga kepercayaan konsumen, kan? Hal ini bisa dilakukan melalui pengadaan campaign marketing dan meningkatkan customer experience.
Cara unik branding
Bicara soal branding, yang langsung muncul di pikiran kita biasanya adalah internet. Dalam membuat online presence, berbagai brand gencar melakukan strateginya. Mulai dari menyewa jasa selebgram, content creator, sampai membuat kampanye online. Tetapi, sebuah brand atau bisnis terutama yang bergerak di retail biasanya mempunyai toko offline untuk menjual produknya. Disinilah offline presence dibutuhkan. Bisnis retail ini juga harus memiliki caranya sendiri dalam melakukan branding secara offline.
Zaman sekarang, brand bisa melakukan branding ini dengan vending machine saja. Kita masuk ke istilah brand activation yang berarti suatu kegiatan yang dibuat brand untuk menciptakan interaksi ke konsumen atau meningkatkan brand awareness. Biasanya, hal ini dilakukan dengan membuka booth di acara-acara besar. Nah, disinilah peran vending machine yang akan melengkapi strategi brand activation ini.
Kok bisa? Mari kita ambil contoh nyata dari Smartven. Ini beberapa alasan kenapa vending machine adalah pilihan yang tepat:
Vending machine bisa dipindahkan kemana saja menyesuaikan lokasi yang diinginkan pemilik.
Bisa dikustomisasi desainnya sehingga menarik perhatian pengunjung.
Sistem yang ada di mesin, contohnya cloud management system di Smartven, memudahkan penggantian katalog atau harga secara otomatis.
Dapat ditambahkan fitur interaktif sehingga pengunjung yang lewat akan tertarik untuk datang ke mesin.
Inspirasi brand sukses
Selama perjalanan Smartven, sudah ada banyak brand yang mempercayakan branding atau brand activationnya dengan vending machine. Yuk simak beberapa ceritanya!
Dalam ajang Indonesia Open, Blibli menggunakan vending machine untuk menarik minat masyarakat penonton pertandingan tersebut agar membuat akun Blibli menggunakan mesin. Uniknya, di mesin ditambahkan game interaktif yang berhadiah poin jika memenangkannya dan khusus untuk pemilik akun Blibli. Poin ini bisa ditukar dengan reward berupa tumbler cantik.
KopiKalyan, brand kopi terkenal ingin selalu hadir di dekat masyarakat terutama untuk mendukung event Indonesia Basket League (IBL). Mereka menyediakan vending machine yang menjual kopi kalengan agar orang-orang tetap mudah membeli kopi tersebut dimanapun event IBL ini diselenggarakan.
Brand kecantikan Dior punya cara tersendiri untuk lebih dekat ke konsumen. Mereka membuat campaign dengan pertama menyebarkan undangan yang disertai kartu ke pengunjung. Kartu ini dapat ditukarkan dengan paket spesial yang sudah disediakan Dior untuk masing-masing orang. Tidak perlu repot menulis nama atau memastikan identitas karena semuanya dilakukan secara otomatis.
Beragam fitur untuk strategi membangun brand
Vending machine yang canggih selalu punya cara untuk jadi lebih menarik. Di Smartven sendiri, ada fitur-fitur yang bisa ditambahkan untuk mendukung branding dengan brand activation. Ada pula fitur untuk melakukan strategi gamification yang dapat dijadikan campaign marketing. Strategi ini adalah menerapkan konsep game ke pemasaran. Ada pula fitur membership dimana konsumen loyal akan mendapat reward tertentu saat berbelanja di vending machine.
Tak hanya soal marketing, kita juga harus meningkatkan customer experience agar pengalaman belanja konsumen maksimal, dong? Fitur promo manual atau promo flash sale bisa jadi salah satu solusinya. Ada pula sistem lead capture. Prosesnya, konsumen akan memasukkan data di mesin misalnya email dan nomor ponsel (data ini bisa kita manfaatkan untuk mengirim informasi seputar brand nantinya). Setelah data dimasukkan, mereka akan mendapatkan reward atau promo lain. Strategi membership juga bisa kita gunakan jika ingin memberi reward dan mendekatkan diri ke konsumen.
Yang paling pentingnya, untuk pemilik bisnis, penggunaan vending machine ini dapat melengkapi peran branding maupun marketing dengan toko offline. Bedanya, selain pembuatannya lebih ekonomis, toko offline yang ini bisa kamu pindahkan kemana saja mengikuti lokasi yang sedang ramai pengunjung!
Serial mingguan ini akan selalu membahas topik menarik yang kamu butuhkan tentang vending machine sekaligus hubungannya dengan tren bisnis terkini, makanya ikuti terus Vending Expert Series di YouTube Smartven, ya! Aktifkan juga notifikasi, like, dan comment juga subscribe. Kamu juga bisa melihat website dan halaman Instagram kami untuk informasi lainnya. Stay healthy dan sampai bertemu di episode berikutnya!
