Apa itu Convenience Store? Apa Ciri-Ciri dan Contohnya?
Semua orang pasti pernah berbelanja ke convenience store, mulai dari belanja kebutuhan sehari-hari sampai cemilan dan makanan siap saji.
Untuk toko berukuran kecil ini, seringnya kita mendengar istilah minimarket, ya? Apa convenience store dan minimarket berbeda?
Yuk, simak penjelasannya di artikel Smartven ini!
Apa itu convenience store?
Convenience store adalah jenis usaha ritel yang menyediakan produk-produk yang dibutuhkan oleh konsumen. Berasal dari kata convenient yang berarti mudah, sebuah convenience store biasanya dapat menyediakan berbagai macam kebutuhan sehari-hari.
Convenience store juga dikenal sebagai minimarket karena banyaknya jumlah toko yang tersebar dan keterbatasan jenis produk yang dijual. Meskipun tidak sebesar supermarket, convenience store menjadi tujuan masyarakat untuk akses belanja yang cepat dan praktis.
Ciri-ciri convenience store
Untuk membedakan convenience store dengan jenis toko lainnya, bisa dilihat dari beberapa ciri khusus yaitu lokasi, pelayanan, dan waktu.
Lokasi
Secara lokasi, convenience store terletak di sudut-sudut strategis dengan ukuran yang tidak terlalu besar. Toko-toko ini biasanya banyak hadir di ruang publik terbuka seperti di pinggir jalan, pom bensin, stasiun kereta, dan gedung perkantoran.
Pelayanan
Transaksi belanja yang cepat menjadi pelayanan utama dari convenience store ini. Karena berlokasi di tempat-tempat strategis, proses pembelian pun dilakukan dengan cepat yang dapat melayani berbagai metode pembayaran.
Waktu
Jam operasional convenience store biasanya cukup panjang. Banyak yang buka sejak pagi hingga tengah malam ataupun buka selama 24 jam agar selalu hadir untuk membantu kapan saja saat dibutuhkan oleh konsumen.
Convenience store menjual apa saja?
Sejak hadir di Indonesia di tahun 1970-an, convenience store menjual produk makanan ringan, minuman, rokok, obat-obatan generik sampai produk kebutuhan rumah tangga.
Saat ini, convenience store sudah menjelma sebagai tempat nongkrong karena beragamnya produk makanan dan minuman yang dijual serta disediakannya meja dan kursi bagi konsumen.
Mulai dari makanan yang dapat dihangatkan, makanan siap saji, minuman kopi berbagai varian sampai es krim sekarang dapat dibeli di convenience store.
Perbedaan bisnis convenience store dengan grocery store?
Convenience store biasanya disamakan dengan toko serba ada, sehingga sering disamakan dengan sebuah grocery store atau swalayan. Padahal, keduanya ini berbeda, lho!
Grocery store mengacu pada kebutuhan sehari-hari yang bisa dibeli dalam jumlah banyak sekaligus. Misalnya saat belanja mingguan atau bulanan.
Sedangkan, berbelanja ke convenience store lebih sering dilakukan secara spontan atau dalam jumlah sedikit, tanpa perlu menunggu waktu tertentu untuk belanja.
Jenis produk yang dijual juga sangat terbatas di convenience store karena batasan jumlah SKU untuk bisnis ritel jenis ini. Produk-produk segar seperti buah, sayuran, dan daging akan lebih mudah ditemukan di grocery store.
Waktu operasional grocery store sangat terbatas dan berada di lokasi tertentu karena ukuran toko yang besar. Berbeda dengan convenience store yang dapat diakses selama 24 jam di berbagai lokasi strategis.
Contoh convenience store
Di Indonesia, sudah banyak franchise convenience store yang bisa kamu temukan hanya dalam beberapa ratus meter atau bahkan bersebelahan. Berikut adalah beberapa contoh convenience store yang bisa kamu temukan.
Alfa Express
Di bawah perusahaan yang sama dengan Alfamart dan Alfamidi, Alfa Express merupakan convenience store yang menjual makanan siap saji.
Dengan nuansa hitam dan kuning yang memberikan kesan premium, beberapa produk yang dijual di Alfa Express tidak dapat ditemukan di Alfamart seperti fresh bakery, kopi segar, dan donat Krispy Kreme.
Indomaret Point
Indomaret pun juga tidak kalah dengan hadirnya Indomaret Point. Menyediakan meja, kursi, dan wifi untuk pengunjung menyantap makanan dan minuman, convenience store ini sukses menarik perhatian.
Bahkan, mereka punya branding khusus untuk minuman kopi mereka yaitu Point Coffee yang menempatkan barista tersendiri untuk membuat minuman-minuman tersebut.
Family Mart
Convenience store terkenal asal Jepang ini tergolong baru di Indonesia. Family Mart identik dengan produk-produk siap konsumsinya yang dapat dihangatkan dan juga minuman-minuman segar dengan harga terjangkau. Saat ini, Family Mart juga menjual es krim soft serve, lho!
Lawson
Awalnya, Lawson merupakan sebuah toko susu asal Amerika Serikat. Setelah berganti kepemilikan dan hadir sukses di Jepang, Lawson berkembang menjadi convenience store dan hadir di Indonesia.
Menjual berbagai macam makanan hangat seperti oden, gyoza, dan makanan siap santap seperti salad, Lawson menjadi pilihan populer anak muda karena harganya yang terjangkau.
Circle K
Selain Alfamart dan Indomaret, Circle K merupakan perintis convenience store di Indonesia yang hadir dengan konsep makanan siap saji dan minuman hangatnya.
Berlokasi di titik-titik strategis dekat penginapan, kampus, atau gedung perkantoran, Circle K sering menjadi pilihan kebutuhan mendesak konsumen.
Baca juga: 7 Strategi Retail Agar Bisnis Berkembang!
Vending machine, modern convenience store!
Tanpa kamu sadari, pengertian convenience store sendiri mirip dengan keberadaan sebuah vending machine, lho!
Berada di beberapa titik lokasi, akses belanja yang cepat, dan jumlah barang esensial yang tidak terlalu banyak membuat vending machine sangat mungkin menggantikan fungsi convenience store.
Vending machine dapat menerima pembayaran cashless sehingga proses belanja menjadi lebih cepat. Produk-produk yang ditawarkan pun saat ini sudah beragam.
Ditambah lagi, vending machine dapat menjangkau area-area yang tidak memungkinkan untuk adanya sebuah convenience store seperti lantai atas kantor di gedung niaga, acara pameran, atau konser. Wah, jadi semakin ‘convenient’, ya?
Ingin mempelajari lebih lanjut mengenai penggunaan vending machine? Klik tombol di bawah ini untuk berdiskusi dengan tim Smartven!
Lihat juga website Smartven, Instagram, dan YouTube untuk informasi lainnya. Stay healthy and see you soon!
