Perkembangan Vending Machine di tahun 2022: Sebuah Langkah Menuju Masa Depan
Mungkin akan terdengar aneh bahwa di satu sisi, vending machine dapat membuat perbedaan dalam hidup Anda. Dalam perjalanannya, vending machine sudah dianggap sebagai mesin yang dapat melakukan banyak hal, baik sebagai penjual produk maupun sebagai suport bisnis utama untuk mendapatkan keuntungan lebih. Masalahnya, kita mungkin tengah meremehkan apa yang bisa dilakukan lebih oleh sebuah vending machine. Hingga hari ini, vending machine telah berkembang menjadi smart vending machine. Meski masih terlihat mirip dengan versi sebelumnya, namun tipe smart ini diperkuat dengan fitur lain yang membuat mesin ini dapat membantu orang dengan lebih baik, baik untuk pemilik vending machine maupun pelanggan. Sebuah ilustrasi sederhana adalah ketika Anda pergi ke bank dan Anda datang langsung ke sebuah mesin dengan layar sentuh untuk memberitahu tujuan Anda hari itu, bersamaan dengan mengisi ID atau nama Anda. Mesin ini kemudian akan mencetak tiket dengan informasi yang Anda isikan dan nomor antrian yang secara khusus akan menunjukkan jalur mana yang harus Anda tuju, sehingga Anda lebih mudah menemukan tempat untuk antre dan juga lama waktu yang dibutuhkan. Mesin ini juga dianggap sebagai smart vending machine sebelumnya. Dimana mesin memberi Anda tiket setelah Anda memberi mesin ini informasi yang Anda telah berikan sebelumnya. Setelah informasi tersimpan, secara tidak langsung mesin ini membuat hidup Anda lebih mudah tanpa menghabiskan sepanjang hari di bank. Dan secara tidak langsung di zaman modern ini, Anda mungkin saja secara tidak sadar telah memulai perjalanan baru melalui sebuah vending machine.
Sistematis, tidak bermasalah
Saat Anda melihat vending machine, Anda terkadang bertanya-tanya apa yang membuatnya begitu istimewa. Mesin besar yang mungkin pernah bermasalah dengan uang tunai yang macet saat Anda membeli minuman kemasan. Apa yang tidak Anda sadari adalah bahwa Anda telah mengikuti perjalanan vending machine ini, suka atau tidak suka. Saat ini, smart vending machine dibuat dengan sistem tersendiri untuk memantau segala sesuatu yang dihadapi mesin tersebut. Saat nanti Anda membeli air minum kemasan lagi, mesin akan menyimpan informasi pembelian Anda, dan pemilik pun dapat memeriksa inventaris. Jadi ketika Anda memiliki masalah saat membeli, atau jika ada yang salah dengan mesin, sistem ini menunjukkan apa yang bisa menjadi sumber masalah. Tindakan segera dapat diambil, sehingga mesin dapat kembali normal. Pada nyatanya, pemilik vending machine mengandalkan pengalaman pelanggan saat mengoperasikan mesin. Tanpa itu, pemilik ini tidak akan pernah tahu apa yang harus mereka tingkatkan ke dalam sistem mereka, seperti mengetahui produk mereka yang paling populer dalam inventaris, dan lokasi mana yang terbaik untuk meletakkan mesin.
Smartven memiliki sistem pintarnya sendiri, yaitu Cloud Management System (CMS). Sistem ini memungkinkan Anda untuk memeriksa inventaris, laporan penjualan, dan jika ada masalah yang harus Anda tindaklanjuti. Seperti namanya, sistem mengumpulkan data ke Cloud, sehingga Anda dapat mengaksesnya dari jarak jauh. Dengan sistem ini, Anda juga dapat memilih jenis pembayaran mana yang ingin diaktifkan, atau kapan Anda ingin memilih beberapa produk untuk didiskon. Informasi stok produk juga berguna untuk memberi tahu Anda kapan Anda harus mengisi ulang mesin, sehingga Anda tidak perlu bolak-balik memeriksa mesin Anda. Semua fitur CMS ini dapat diakses melalui browser web, yang membuat pengoperasiannya semakin mudah.
Dapat beradaptasi dan fleksibel
Sebuah smart vending machine juga berarti Anda dapat menyesuaikan apa pun berdasarkan kebutuhan pelanggan. Selain contoh sebelumnya di mesin ticketing di bank, smart vending machine juga bisa dilihat di waralaba makanan cepat saji. Dengan sistem yang sama, mereka mengambil informasi dan pesanan Anda untuk dikirim ke dapur, kemudian mereka mencetak nomor sebagai nomor antrian Anda. Bedanya, mereka biasanya memiliki sistem pembayaran yang sudah built-in pada mesin. Hal ini membuat smart vending machine dapat beradaptasi dengan jenis bisnis dimana mereka digunakan. Mereka dapat dibuat sesuai keinginan Anda, jika Anda memiliki ide. Mungkin dapat ditingkatkan dengan pemindai untuk memindai kode QR dan ID pesanan, atau mungkin alih-alih mengeluarkan produk, Anda menginginkan mesin yang justru bisa menerima barang. Ini juga kurang lebih berdasarkan perjalanan pengalaman pelanggan. Ide awal mungkin secara tidak langsung berasal dari apa yang Anda lihat saat berkeliling dan menganalisis apa yang dapat Anda lakukan lebih dengan sebuah mesin pintar sehingga membuat hidup orang di sekitar Anda lebih mudah. Melalui fleksibilitas smart vending machine, hal ini nantinya dapat membantu Anda mewujudkan ide-ide Anda tersebut, dan pada akhirnya, berguna untuk orang lain.
Saat berbelanja, terkadang Anda harus mengantri di kasir untuk melakukan pembayaran. Banyaknya pelanggan dan jumlah karyawan yang sedikit saat toko sibuk akan memperlambat transaksi. Apa yang bisa dilakukan smart vending machine dengan masalah ini? Sebagai contoh, Kalbe meminta Smartven untuk membangun smart vending machine yang dapat membantu mereka menjalankan toko dengan lebih efisien. Saat meja kasir sudah penuh, pelanggan bisa langsung menuju ke vending machine untuk melakukan pembelian. Dengan begitu mereka tetap bisa melakukan pembelian dan pembayaran, tanpa melalui antrian panjang atau frustasi untuk mendapatkan ejaan obat yang benar karena dengan mesin mereka bisa mengetik nama dengan benar. Mesin dapat beradaptasi dengan setiap kebutuhan, dan itu selalu berasal dari kebiasaan pelanggan. Jika Anda perlu tahu lebih banyak tentang menyesuaikan mesin penjual otomatis untuk kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat mengklik tombol di akhir artikel ini untuk berkonsultasi dengan ide-ide Anda.
Mengakomodasi kebutuhan
Kami telah memberi beberapa contoh penggunaan smart vending machine. Meskipun keduanya sistematis dan mudah beradaptasi, dasar dari apa yang dapat mereka lakukan adalah mengakomodasi kebutuhan pelanggan. Tanpa faktor akomodatif, mesin penjual otomatis ini hanyalah mesin canggih yang dipajang begitu saja. Self-service kiosk dapat dianggap sebagai smart vending machine. Mereka mengakomodasi kebutuhan pelanggan dengan keandalan mereka untuk menyelesaikan sesuatu dengan cara yang jauh lebih cepat. Kami sebelumnya menyebutkan tentang self-service kiosk di waralaba makanan cepat saji. Mereka dianggap sebagai alat untuk membeli, tetapi bagaimana jika kita membeli sesuatu dari vending machine dan kita langsung mendapatkan produknya? Vending machine untuk produk digital adalah contohnya. Semuanya mulai dari sistem mereka sendiri, fleksibilitas pada desain, dan bahkan hingga mengakomodasi kebutuhan pelanggan, semuanya ada dalam satu mesin ini. Inti dari hal ini adalah bagaimana kita bisa melihat vending machine bukan hanya sekedar mesin penjual makanan ringan dan minuman, tetapi bagaimana mesin ini suatu saat nanti bisa menjadi alat untuk memenuhi setiap kebutuhan di masa depan.
Dengan ini, disimpulkan bahwa smart vending machine adalah mesin sistematis yang dapat disesuaikan berdasarkan kebutuhan pelanggan yang berasal dari tujuan untuk mengakomodasi perjalanan pelanggan melalui cara-cara baru dari vending machine. Untuk informasi lebih lanjut tentang Smartven, Anda dapat memeriksa situs web dan halaman Instagram kami. Stay healthy and see you soon!
